Wie lange ist das aufgeladene Guthaben gültig?

Wie lange ist das aufgeladene Guthaben gültig?

  • Das Guthaben für Edenred City Karten ist unbegrenzt gültig. Nur die physische Karte hat eine Gültigkeit von 3 Jahren. Sie finden die Gültigkeit der Karte auf der Vorder- oder Rückseite.
  • Falls die Karte abläuft oder bereits abgelaufen ist, setzt sich Ihr Mitarbeitenden mit Ihnen in Verbindung und fragt nach einer Folgekarte. Ausschließlich das ausstellende Unternehmen kann aktuell eine Folgekarte bestellen.
  • Wenn eine Ersatzkarte oder Folgekarte bestellt wird, wird das vorhandene Kartenguthaben auf die neue Karte übertragen. Der Mitarbeitenden muss lediglich die Ersatz-/Folgekarte zu seinem Nutzerkonto hinzufügen und sie vorm ersten Einsatz aktivieren.
  • Sollte keine Folgekarte bestellt werden, auf die das vorhandene Kartenguthaben übertragen wird, wird ab drei Monaten nach Ablauf der Kartengültigkeitsdauer eine monatliche Verwaltungsgebühr vom Guthaben belastet.
  • Sollten Sie feststellen, dass die Edenred Karte plötzlich gesperrt ist, kann dies daran liegen, dass die Ersatzkarte bestellt und auf dem Weg zu ihrem Kartenbesitzer ist. Falls das nicht der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte über die blauen Buttons hier unten.

Bitte beachten Sie: Alle Ticket Incentive/Shopping/Classic Karten verlieren ihre Gültigkeit zum 31.12.2024. Keine Folge- bzw. Ersatzkarten können für diese Produkte bestellt werden. Stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Mitarbeitenden ihr Guthaben bis zum Ende des Jahres ausgegeben haben.


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